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售后服务

发布时间:2018-11-13

以人为本,人性化服务。一个公司技术再好,开发出来的东西客户操作不了,等于零。恒基商务的服务理念是:技术+营销+服务模式,赢得市场,赢得客户!


1.1 售后服务


1、对客户关于网站技术和维护上的疑问进行解答,网页更新和数据库系统维护。


2、网页内容备份。


3、网站信息跟踪。


4、提供全年服务热线电话支持(010-52663518)。


5、提供免费1 年的网站维护(整体设计风格和功能模块不变的情况下)。


6、根据客户需要进行人员培训。


7、免费把该网站登录百度、google 等搜索引擎。


8、免费办理网站的非经营性网站ICP备案手续。


9、提供所有网站管理相关的服务器管理等帐号、密码及源文件。


10、与客户长期合作,共同发展。


1.2 网站维护


1、对于不需要经常更新的栏目内容,品拓互联提供免费文字、图片网页更新(但网站架构及版面设计不变)。


2、针对网站使用过程中出现的技术问题,我公司全面负责解决(技术支持QQ:在线咨询 )。


故障响应时间:一般技术性问题2—4小时,严重系统故障问题12—24 小时(如属于硬件或电信网络问题除外)。


3、以上服务,第一年内由品拓互联免费提供。


4、在网站开始运行过程中,需要增加新的功能或内容,须另外收费。收费情况视制作内容的多少及难易程度,由双方协商确定。